Tüketici Hak Arama Derneği Hukuk İşleri Başkanı Avukat Mehmet Raşit Çavuşoğlu, kargo gönderimlerinde yaşanabilecek mağduriyetlere karşı vatandaşları uyardı. Çavuşoğlu, kargo tesliminin sorumluluktan kurtulmak anlamına gelmediğini belirterek, gönderim sürecinde dikkat edilmesi gereken önemli noktaları sıraladı.
Çavuşoğlu, kargo teslimi sırasında göndericilerin ürünün kıymetli olduğunu mutlaka belirtmesi gerektiğini ifade ederek, fatura, teslim fişi ve irsaliye gibi belgelerin yanında ürünün video kaydının da alınmasının ileride yaşanabilecek uyuşmazlıklarda önemli delil olacağını söyledi.
Alıcıların da dikkatli olması gerektiğini vurgulayan Çavuşoğlu, hasarlı, yırtılmış veya kırılmış paketlerin teslim alınmaması gerektiğini belirtti. Ayrıca kargo firmalarının sigortalı ve kaskolu gönderim seçenekleri sunduğunu hatırlatarak, bu hizmetlerin tercih edilmesinin olası kayıpların önüne geçebileceğini ifade etti.
Çavuşoğlu, kargo süreçlerinde en kritik unsurun “ispat” olduğunu vurgulayarak, gönderici, firma veya alıcı kaynaklı sorunların ancak doğru belge ve kayıtlarla çözülebileceğini kaydetti.
