Son dönemde artan şikâyetlerde, randevuların bot yazılımlarla toplandığı ve daha sonra 300 ila 1000 euro arasında değişen fiyatlarla satıldığı iddiaları öne çıktı.
Schengen vizesi başvurularında yaşanan randevu sıkıntısı ve bot yazılımlar üzerinden haksız kazanç sağlandığı iddiaları Türkiye Büyük Millet Meclisi (TBMM) gündemine taşındı. Milletvekillerinin yazılı soru önergeleri üzerine Ticaret Bakanı Ömer Bolat, konuyla ilgili açıklamalarda bulundu.
Yeni Yol Partisi İstanbul Milletvekili Elif Esen'in, vize başvurularında aracılık hizmeti sunan işletmelerin denetimine ilişkin yazılı soru önergesine verilen cevapta Bakan Bolat, Reklam Kurulu tarafından vize başvuru aracılığı hizmeti sunan 7 farklı şirket hakkında inceleme yapıldığını belirtti.
Ticaret Bakanlığı, beş yıllık süreçte konuya ilişkin 143 CİMER ve 10 e-Devlet başvurusu yapıldığını, bu başvuruların ilgili mercilere yönlendirildiğini açıkladı. Ayrıca IBAN üzerinden kişisel hesaplara ödeme alınması ve fatura verilmemesi gibi iddiaların Hazine ve Maliye Bakanlığı ile Dışişleri Bakanlığı’na iletildiği bildirildi.
Bakan Bolat, vize başvuru aracılık hizmetlerine ilişkin fiyatlandırma, iade ve bilgilendirme konularında özel bir düzenleme bulunmadığını, ancak yeni düzenleyici adımların değerlendirildiğini ifade etti.
Türkiye'de vize danışmanlık hizmeti sunan şirketlerin hizmetlerine ilişkin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 61. ve 62. maddelerinde aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalar kapsamında Reklam Kurulunca gerek başvuru üzerine gerekse de resen inceleme yapıldığını hatırlatan Bolat, şunları kaydetti:
“2023 yılı itibarıyla, 6502 sayılı Kanun'un 61'inci maddesi kapsamında tüketicileri aldatıcı-yanıltıcı reklamlara yer verdiği değerlendirilen 1 şirket hakkında anılan reklamları durdurma, bir diğer şirket hakkında da anılan reklamları durdurma ile birlikte idari para cezaları uygulanmasına karar verilmiştir. Bununla birlikte vize başvuru aracılığı hizmeti sunan firmaların hizmet ve tanıtımlarına ilişkin olarak, Reklam Kurulu tarafından 6'sı resen incelemeye alınan 7 farklı şirket hakkında, 6502 sayılı Kanun'un 61'inci ve 62'nci maddeleri kapsamında incelemeler devam etmektedir.”
