Van’da esnaflık yapan Ramazan Keleş, 2025 yılı Kasım ayında oğlu Sefa Keleş adına dahil olduğu Fuzulev tasarruf finansman sisteminde ödeme ve teslimat sürecinde çeşitli mağduriyetler yaşadığını iddia etti. Bir günlük ödeme gecikmesi nedeniyle teslimat tarihinin bir ay ertelendiğini öne süren Keleş, iptal talebinin de karşılık bulmadığını belirtti. Yaklaşık iki ay süren süreç boyunca farklı tarihler verilerek oyalandığını iddia eden Keleş, araç ve konut teslimatı aşamalarında sigorta ile kasko işlemlerinin şirket tarafından yaptırılmasının zorunlu tutulduğunu, bunun da kendisine ek maliyet oluşturduğunu savundu.
“Her şey bir kahve davetiyle başladı”
Sisteme dahil olmadan önce yoğun ilgiyle karşılandığını anlatan Keleş, sözleşme imzalanırken bazı önemli şartların kendilerine açık şekilde aktarılmadığını ileri sürdü. Keleş, “2025 Kasım ayında Fuzulev’e giderek ön görüşme yaptım. Bizi birkaç kez kahve içmeye davet ettiler. Oğlum Ahmet Safa Keleş adına başvuru yaptık. Aylık 250 bin TL ödeme karşılığında 5 milyon TL teslimat yapılacağı söylendi. Ayrıca 350 bin TL dosya masrafı ödedim. Ekspertiz ödemesini bile benden iki defa aldılar. Ancak sözleşme sırasında ‘Bir gün gecikme olursa teslimat bir ay ertelenir’ denilmedi. Araç ya da ev alındığında sigorta ve kaskonun şirket tarafından yapılacağı da bize söylenmedi. Biz de sözleşmeyi okumayarak hata yaptık.” dedi.
“Bir güne bir ay uygulaması”
Ödeme tarihini bir gün geciktirmesiyle sistemin işleyişini öğrendiğini belirten Keleş, aynı dönemde başka bir tasarruf finansman şirketiyle yaptığı görüşmeyi örnek gösterdi. Keleş, “Ödemeyi ayın ikisinde yatırınca bana teslimatın bir ay ertelendiği söylendi. Başka bir firmadaki yetkili ise ‘Bizde bir gün gecikme bir gün gecikmedir’ dedi. Fuzulev yetkilisi ise ‘Bizde bir güne bir aydır’ cevabını verdi. Bunun üzerine dosyamı iptal etmek istediğimi söyledim ancak bana yardımcı olacaklarını söyleyerek vazgeçirdiler.” ifadelerini kullandı.
Sürekli yeni tarihler verildi”
Teslimat sürecinde farklı tarihler verilerek bekletildiğini öne süren Keleş, defalarca kuruma gitmesine rağmen işlemlerinin sonuçlanmadığını söyledi. Haziran ayında yapılması gereken ödemenin gerçekleşmediğini belirten Keleş, kendisine önce ay sonu, ardından ayın 5’i ve daha sonra 10’u için randevu verildiğini ancak her seferinde sürecin ertelendiğini iddia etti.
“Sigorta ve kasko maliyetleri arttı”
Araç teslimatı gerçekleşmeyince işlemini konuta çevirdiğini anlatan Keleş, bu süreçte de ek maliyetlerle karşılaştığını ileri sürdü. Dışarıdan daha düşük teklifler almasına rağmen şirket tarafından daha yüksek bedeller talep edildiğini iddia eden Keleş, eksper ücreti ve rehin ücreti adı altında da ödeme yaptığını belirtti.
“Sözleşmeleri mutlaka okuyun”
Yaşadığı sürecin ardından vatandaşlara uyarılarda bulunan Ramazan Keleş, sözleşmelerin ayrıntılı şekilde incelenmesi gerektiğini söyledi. Keleş, “Kimse gösterilen ilgiye güvenerek imza atmasın. Bir günlük gecikmenin sonuçlarını, sigorta ve kasko şartlarını mutlaka önceden sorsun. Ben büyük sıkıntılar yaşadım. Başkalarının aynı mağduriyeti yaşamamasını istiyorum.” diye konuştu.
