Sağlık Bilimleri Üniversitesi Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi, sağlık hizmetlerinde iletişim kalitesini artırmaya yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda poliklinik sekreterlerine etkili iletişim ve stres yönetimi konularında eğitim verildi.
SBÜ Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde, hizmet kalitesini yükseltmek ve hasta memnuniyetini güçlendirmek amacıyla poliklinik sekreterlerine yönelik "Etkili İletişim ve Stres Yönetimi Eğitimi" gerçekleştirildi.
Başhekim Doç. Dr. Remzi Sarıkaya'nın paylaştığı bilgiye göre eğitimde; hasta ve hasta yakınlarıyla doğru iletişim kurulması, zor durumların yönetimi, öfke kontrolü, empati, profesyonel yaklaşım, stresle başa çıkma yöntemleri ve kurum kültürünü güçlendiren iletişim becerileri ele alındı.
Eğitim programıyla sağlık çalışanlarının mesleki bilgi ve becerilerinin geliştirilmesi, hasta ve hasta yakınlarıyla daha sağlıklı iletişim kurulması ve sağlık hizmetlerinin daha etkin sunulması hedefleniyor.
Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi yönetimi, yurttaşlara daha nitelikli, güvenli ve çözüm odaklı sağlık hizmeti sunabilmek amacıyla çalışanların mesleki ve kişisel gelişimlerine yönelik eğitim programlarının kararlılıkla sürdürüleceğini bildirdi.
