Van Büyükşehir Belediyesi, hizmet kalitesini artırmaya yönelik eğitim çalışmalarını sürdürüyor. Bu kapsamda belediye personeline yönelik “Güzel ve Etkili Konuşma” eğitimi gerçekleştirildi.
Eğitim, Van Ticaret ve Sanayi Odası Kadın Girişimciler Kurulu Başkanı Semra Odabaşı tarafından verildi. Programda; diksiyon, beden dili, empati ve doğru iletişim teknikleri gibi başlıklar ele alındı.
Yurttaşlarla doğrudan temas halinde olan personelin iletişim becerilerinin güçlendirilmesinin amaçlandığı eğitimde, kamu hizmetlerinde nezaket ve doğru ifade kullanımının önemi vurgulandı.
Belediye yetkilileri, daha güçlü iletişim ve daha kaliteli hizmet anlayışı doğrultusunda eğitim programlarının devam edeceğini belirtti.
Muhabir: BÜŞRA TAMAN
