Halkların Eşitlik ve Demokrasi Partisi (DEM Parti) Van Milletvekili Gülderen Varlı, 21 Şubat Uluslararası Anadili Günü’nde, Kürtçe’nin kamu hizmetlerinde daha etkin kullanılmasına yönelik TBMM’ye kapsamlı bir soru önergesi sundu.
Varlı önergede, Kürtçe’nin hem tarihsel birikimi hem de kültürel hafızayı taşıyan köklü bir dil olduğunu; kamusal alanda tanınması ve etkin biçimde kullanılması gerektiğini vurguladı. Öte yandan Van vekili Gülderen Varlı, farklı dil ve kültürlerin bir arada yaşadığı Türkiye’de bazı yurttaşların kamu hizmetlerinden tam olarak yararlanamadığı, çok dilli hizmet sunumunun yurttaş memnuniyetini artıracağını iddia etti.
Soru önergesinde, çağrı merkezlerinde halihazırda Türkçe dışındaki hizmetler, Kürtçenin (Kurmanci ve Zazaki lehçeleri dahil) kamu kurumlarında aktif dil olarak kullanımına ilişkin çalışmalar, mevzuat engelleri, kamusal alanda statü kazanması için yürütülen koordineli çalışmalar ve eğitim dili olarak yaygınlaştırılması hedefleri gibi konular detaylı şekilde ele alındı.
Varlı, ayrıca son beş yılda Kürtçenin korunması, geliştirilmesi ve kamusal hizmetlerde kullanımını artırmaya yönelik desteklenen projeler, bu projelere ayrılan bütçe ve çok dilli kamu hizmeti sunumunun stratejik planlarda yer alıp almadığı sorularını da önergesine ekledi.
Önerge, Kültür ve Turizm Bakanı Mehmet Nuri Ersoy ile Cumhurbaşkanı Yardımcısı Cevdet Yılmaz tarafından yazılı olarak cevaplandırılması talebiyle 20 Şubat 2026 tarihinde sunuldu.
DEM Parti Van Milletvekili Gülderen Varlı’nın her iki bakanlığa sunduğu sorular şu şekilde:
1. Bakanlığınıza bağlı merkez ve taşra teşkilatları ile bağlı kuruluşların çağrı merkezlerinde hâlihazırda Türkçe dışında herhangi bir dilde hizmet sunulmakta mıdır? Sunulmakta ise bu diller hangileridir?
2. Kürtçenin (Kurmancî ve Kirmançkî/Zazakî lehçeleri dâhil olmak üzere) tüm kamu kurum ve kuruluşlarına ait çağrı merkezlerinde aktif hizmet dili olarak kullanılmasına yönelik Bakanlığınız tarafından yürütülen bir çalışma bulunmakta mıdır? Bulunmakta ise kapsamı ve takvimi nedir?
3. Kamuya ait ve özel şirketlere bağlı çağrı merkezlerinde Kürtçe hizmet sunulmasının önünde herhangi bir mevzuat engeli bulunmakta mıdır? Bulunmakta ise bu engellerin giderilmesine yönelik bir düzenleme planlanmakta mıdır?
4. Kürtçenin kamusal alanda kullanımının artırılması ve resmi bir statüye kavuşturulmasına ilişkin Bakanlığınızın diğer ilgili kurumlarla koordineli olarak yürüttüğü herhangi bir çalışma mevcut mudur? Herhangi bir çalışma yoksa bunun gerekçesi nedir?
5. Kürtçenin okul öncesinden üniversiteye kadar eğitim dili olarak daha yaygın tercih edilebilmesi için Bakanlığınızın, başta Millî Eğitim Bakanlığı olmak üzere ilgili kurumlarla birlikte yürüttüğü bir politika geliştirme süreci var mıdır?
6. Son beş yıl içerisinde Kürtçenin korunması, geliştirilmesi ve kamusal hizmetlerde kullanımının artırılmasına yönelik kaç proje desteklenmiştir? Bu projelere ayrılan bütçe ne kadardır?
7. Çok dilli kamu hizmeti sunumunun yaygınlaştırılması amacıyla Bakanlığınızın stratejik planında herhangi bir hedef veya performans göstergesi bulunmakta mıdır?
8. Kürtçenin statü kazanmasında ya da resmi eğitim dili olmasının önündeki engeller nelerdir? Bu engellerin ortadan kalkması için adım atılmama gerekçesi nedir?
9. Çağrı merkezlerinde Türkçe dışında hangi dillerle hizmet verilmektedir? Kürtçe hizmet veren çağrı merkezi var mıdır?
