Türkiye'de her yıl yaklaşık 1 milyon düğün gerçekleştirildiğini belirten Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, düğün organizasyonlarına ilişkin tüketici şikayetlerinin önemli bölümünün sözleşmelerden kaynaklandığını ifade etti.
Şahin, çiftlerin düğün salonlarının hazırladığı matbu sözleşmeleri incelemeden imzalamaması gerektiğini vurgulayarak, sözleşmenin yalnızca işletmenin değil, tüketicinin de haklarını koruyacak şekilde düzenlenmesi gerektiğini söyledi.
En fazla yaşanan sorunların düğün iptalleri sonrası kapora ve ücret iadesi konusunda ortaya çıktığını belirten Şahin, iptal koşullarının sözleşmede açıkça yer almasının büyük önem taşıdığını dile getirdi.
Şahin, düğüne 31 gün ve daha uzun süre kala yapılan iptallerde tüketicinin ödediği bedelin tamamını geri alma hakkının bulunduğunu, ancak düğüne 30 günden az süre kala yapılan iptallerde sözleşmede belirlenen kapora ya da belirli bir kesintinin uygulanabileceğini ifade etti. İptal edilen tarihin başka bir müşteriye yeniden kiralanması halinde ise kesilen kaporanın da tüketiciye iade edilmesi gerektiğini belirten Şahin, bu tür uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabileceğini söyledi.
İşletmenin ruhsatı muhakkak sorgulanmalı
Düğün salonu seçerken sadece fiyatın değil işletmenin yasal durumunun da dikkate alınması gerektiğini vurgulayan Şahin, çiftlere işletmenin ruhsatını mutlaka sorgulamaları çağrısında bulundu.
Ruhsatı bulunmayan işletmelerin yangın güvenliği, hijyen ve gıda denetimleri açısından ciddi risk oluşturabileceğine dikkat çeken Şahin, "Ruhsatını göstermeyen işletmelerden uzak durun. Daha uygun fiyatlı olması sizi yanıltmasın. Güvenli ve denetlenen işletmeleri tercih etmek, en mutlu gününüzün olumsuzlukla sonuçlanmasını önleyecektir." ifadelerini kullandı.
Şahin, doğru hazırlanmış bir sözleşmenin hem tüketiciyi hem de işletmeyi koruduğunu belirterek, çiftlerin imza atmadan önce tüm maddeleri dikkatle incelemesi ve haklarını güvence altına alacak hükümleri sözleşmeye ekletmesi gerektiğini sözlerine ekledi.
